Política de reembolso
Política de Devolução e Reembolso
GP Moto Brasil – Grande Prêmio do Brasil 2026
Última atualização: 2026
A GP Moto Brasil, operada pela empresa Br Motorsport Comércio, Importação e Exportação LTDA, inscrita no CNPJ 08.383.758/0001-68, estabelece a presente Política de Devolução e Reembolso para compras realizadas através do site:
Nosso objetivo é garantir transparência e segurança em todas as transações realizadas em nossa plataforma.
1. Natureza dos Produtos Comercializados
Os produtos disponibilizados em nossa plataforma correspondem a acessos, ingressos ou credenciais digitais para o evento MotoGP™ Grande Prêmio do Brasil 2026, realizado no Autódromo Internacional de Goiânia Ayrton Senna.
Por se tratar de serviços relacionados a eventos com data definida, aplicam-se regras específicas de cancelamento e reembolso.
2. Direito de Arrependimento
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até:
7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra
desde que:
- o ingresso ainda não tenha sido utilizado
- o evento não tenha ocorrido
- a solicitação seja feita dentro do prazo legal.
Após esse período, aplicam-se as regras específicas descritas abaixo.
3. Cancelamento por Solicitação do Cliente
Caso o cliente deseje cancelar sua compra após o prazo de arrependimento, as seguintes condições poderão ser aplicadas:
- Cancelamentos solicitados até 30 dias antes do evento poderão ser analisados para reembolso parcial.
- Cancelamentos solicitados menos de 30 dias antes do evento poderão não ser elegíveis para reembolso.
Cada solicitação será analisada individualmente pela equipe de suporte.
4. Cancelamento ou Alteração do Evento
Caso o evento seja:
- Cancelado
- Remarcado
- Alterado por decisão da organização oficial
os clientes poderão optar por:
-
Utilizar o ingresso na nova data
ou - Solicitar reembolso conforme orientações oficiais do evento
A comunicação será feita através dos canais oficiais da plataforma.
5. Forma de Reembolso
Caso o reembolso seja aprovado, ele será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, podendo ocorrer:
- Cartão de crédito: estorno na fatura
- PIX: devolução para a conta de origem
- Outros meios: conforme o método utilizado
O prazo para processamento pode variar entre:
5 a 15 dias úteis, dependendo da operadora de pagamento.
6. Ingressos Digitais
Após a confirmação da compra, os ingressos ou acessos poderão ser enviados:
- por e-mail
- via painel do cliente
- ou através de sistema oficial de validação do evento
É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas para entrega.
7. Casos Não Elegíveis para Reembolso
Não serão elegíveis para reembolso:
- ingressos já utilizados
- solicitações fora do prazo legal
- erros no preenchimento de dados do cliente
- impossibilidade de comparecimento ao evento
8. Suporte ao Cliente
Em caso de dúvidas, cancelamentos ou solicitações relacionadas a reembolso, entre em contato com nossa equipe:
📧 E-mail: suporte@gpmotobrasil.com
📞 Telefone: (62) 3152-5280
9. Informações da Empresa
Br Motorsport Comércio, Importação e Exportação LTDA
CNPJ: 08.383.758/0001-68
Site oficial:
🌐 www.gpmotobr2026.com